Etälääketiede on valmis ... melkein

Muistatko ne päivät, jolloin Internet oli uusi, ja kaikki ryöstivät saadakseen sivustonsa toimimaan? Strategiana oli ottaa nykyinen esite tai visuaalinen apuväline ja lähettää se vain verkkoon. Tartu ydinosaan, kirjoita otsikot ja siinä se on! Tai ainakin luulit tekevän ... kunnes käyttäjäkokemuksen (UX) idea muutti Internetin (ja verkkosivustosi) houkuttelevaksi ja interaktiiviseksi paikaksi, jota ihmiset halusivat tutkia ja oppia lisää. Loppu on historiaa.

Tänään näemme jotain vastaavaa telelääketieteen suhteen, kun COVID-19 ajaa sen käyttöä tai pitäisikö minun sanoa pakottavan sen käyttöön vaikeina aikoina, jolloin adoptio on enemmän kuin vähemmän valinnanvaraa ja enemmän avointa välttämättömyyttä. Mutta kehittyykö telelääketiede dynaamiseksi ja ensisijaiseksi kokemukseksi? Olemmeko "leikkaaneet ja liittäneet" perinteisen toimistokokemuksen tietokoneen näyttöön ja jättäneet sen siihen? Puhuva päälääkäri on tuskin vankka tekniikan kyvyn soveltaminen telelääketieteeseen.

On aika, että UX siirtyy eteenpäin ja sallii teknologiapohjaisen kliinisen kokemuksen (CLX) käyttöönoton. Tämän päivän CLX sallii vähemmän keskustelun ja enemmän vuoropuhelun, joka optimoi sitoutumisen - sosiaalisesta, kliinisestä ja taloudellisesta näkökulmasta.

Vanhanaikaisen kotipuhelun tarjoaminen tietokoneella on viehättävää, jotkut ehkä jopa toivovat sitä. Mutta tämänpäiväinen ja huominen telelääketieteen vierailu voi tulla enemmän teknisestä tekniikasta ja vähemmän siitä, kuinka tohtori Marcus Welby keskustelee näytöllä. Telelääketieteen tulevaisuuden on hyödynnettävä käyttäjien sitouttamisen työkaluja, jotka ovat jo kuluttajien työkalupakkeissamme. Haasteenamme ei ole pelkästään kliinisen historian ja fyysisen kokeen käyttäminen, vaan myös tiedonvaihdon keksiminen uudelleen teknis-ihmisen rakenteessa. Jopa luonnolliset keskustelumme voidaan optimoida tekniikan ja tekoälyn avulla tarjotaksemme jotain, joka ei ole pelkästään "ihmisen kaltaista", vaan todella "uber-inhimillistä" ja luo uuden potentiaalin, joka saa yksinkertaisen videopuhelun lääkärin kanssa tuntemaan hieman eilen. Ja vaikka monet jatkavatkin kiinni perinteisen sitoutumisen ihmiskunnasta, potentiaali botin ainutlaatuiseen pariliitokseen erityistarpeiden kanssa - kielestä sukupuolineutraaluuteen - voi parantaa ja jopa optimoida sitoutumista.

Teknologian sisällyttäminen telelääketieteen vierailuun on toinen olennainen tekijä sen muuttamiseksi valtavirtaan. Nykyään digitaaliset terveystyökalut voivat lisätä tärkeitä tasoja telelääketieteelliseen vierailuun. Aikaisemmin lääkäri ja erikoislääkäri olivat erittäin tarkkojen ja edullisten kuluttajatyökalujen valikoima. Sisällytä vuoropuheluun tekoälyn, kielianalytiikan ja puhe-, hengitys- ja puhemallien uusi näkökohta, ja esiin tulee huomisen telelääketiede, joka laajentaa yksinkertaisen keskustelun roolin itsessään diagnostiikkatyökaluksi. EKG: stä stetoskooppiin ja äänen välittämään tautien havaitsemiseen tekniikka ei enää helpota yhteyttä, vaan parantaa teknokokeen luonnetta.

On selvää, että terveysteknologian hammastahna on poissa putkesta. Ja on epätodennäköistä, että se palaa takaisin. Terveysteknologian "vaihtoehto" on siirtymässä "pakolliseksi" COVID-19-aikakaudella. Mutta kysymys on edelleen, muuttavatko potilaat ja lääkärit nämä innovaatiot uusiksi ja vankkoiksi, pitkän aikavälin menettelytavoiksi vai sovittavatko ne vain väkivaltaiseen terveydenhuoltojärjestelmään, joka kamppailee innovaatioiden ja muutosten kanssa. Vain aika ja raha kertovat. Ja loppumme molemmista.

Voit löytää terapeutin käymällä Psychology Today Therapy Directory -hakemistossa.