Miksi et voi joogata tietäsi ulos palamisesta
Sisältö
Polttelin viime vuoden lakikäytäntöni aikana ja vietin paljon aikaa miettimällä, mitä tein sen aikaansaamiseksi. Oletin, että minulla oli huono stressinhallintaosaaminen tai että jotain muuta minusta oli korjattava tai muutettava. Se on viesti, jonka monet ihmiset jäävät loppuun palamista koskevaan keskusteluun - että se on yksinkertaisesti yksittäinen asia, joka voidaan (ja pitäisi) korjata itsehoitomenetelmillä. Kuten olen oppinut, se ei ole niin yksinkertaista.
Ihmiset kysyvät usein, mitä he voivat tehdä estääkseen palamisen. ER-lääkäri otti minuun yhteyttä useita kuukausia pandemiaan, koska hän oli huolissaan joukkueensa palamisesta. Hän kysyi: "Paula, mitä sanon lääkäreille, kun he kysyvät minulta, mitä he voivat tehdä estääkseen palamisen urallaan?" Sanoin hänelle, että se on luultavasti kuin mitä sanoisit potilaillesi - oireiden hoitaminen on alku, mutta ongelman oikean korjaamiseksi sinun on myös puututtava taustalla oleviin syihin.
Ensimmäinen askel on kuitenkin tunnustaa, että olemme puhuneet palamisesta väärin, ja keskustelun on muututtava.
Tässä on muutama asia, jonka olen oppinut opiskelemaan aihetta yli 10 vuoden ajan:
- Burnout ei ole vaihdettavissa oleva sana, jolla on yleinen stressi. Stressi esiintyy jatkuvasti ja siitä tulee jotain enemmän kuin palaminen, kun koet kroonista uupumusta, kyynisyyttä ja tehottomuutta (menetetty vaikutus). Minussa entinen asianajaja rakastaa tarkan kielen tarvetta täällä, koska termiä burnout käytetään usein liian löyhästi tai väärässä yhteydessä kuvaamaan yleistä väsymystä tai vain huonoa päivää, kun kyse ei ole kumpikaan näistä asioista.
- Palovamma on työpaikan ongelma. Määritän uupumisen kroonisen työpaikalla ilmenevän stressin ilmentymäksi, ja Maailman terveysjärjestön päivittämä termimääritelmä tekee selväksi, että "palaminen viittaa nimenomaan ammatillisiin ilmiöihin eikä sitä pidä soveltaa kuvaamaan kokemuksia muilla elämän alueilla".
- Palaminen on monimutkaista. Ihmiset yksinkertaistavat ylikuormitusta liikaa, kun he keskittyvät vain yhteen sen suurista oireista - uupumuksesta - ja määräävät itsehoitomenetelmiä, kuten enemmän nukkumista, ajanhallintatekniikoita tai harjoittelua pikakorjauksina. Isommat uupumuksen taustalla olevat tekijät löytyvät kuitenkin työpaikkasi ympäristöstä, siitä, miten pomosi johtaa, tiimisi laadusta ja jopa makrotason kysymyksistä, kuten alan sääntelyjen muuttamisesta, jotka muuttavat organisaation prioriteetteja, jotka vaikuttavat siihen, miten johtajat johtavat tiimejään, mikä sitten vaikuttaa etulinjan työntekijöiden työskentelyyn.
Jotta organisaatiot voisivat vähentää palamista, niiden on puututtava sen syihin (ja sovellettava systeemisiä korjaustoimenpiteitä). Palovamma johtuu epätasapainosta työvaatimusten (työn osa-alueet, jotka vievät jatkuvaa työtä ja energiaa) ja työresurssien (työnne osa-alueet, jotka ovat motivoivia ja energiaa antavia) välillä. Työssä on kuusi keskeistä organisaatiota, johtajaa ja joukkueiden on vähennettävä palamisen todennäköisyyden vähentämiseksi:
- Autonomian puute (mahdollisuus valita, miten ja milloin suoritat työhösi liittyviä tehtäviä)
- Suuri työmäärä ja työpaine (erityisen ongelmallinen yhdistettynä liian vähäisiin resursseihin)
- Johtajan / kollegan tuen puute (ei tunnetta kuulumisesta työhön)
- Epäoikeudenmukaisuus (suosiminen; mielivaltainen päätöksenteko)
- Arvot katkeavat (mitä pidät tärkeänä työssä, ei vastaa ympäristöä, jossa olet)
- Tunnustuksen puute (ei palautetta; harvoin, jos koskaan, kuulet kiitoksia)
Nämä ovat organisatorisia kysymyksiä, joita ei voida korjata jooga-, meditaatio- tai wellness-sovelluksilla. Itse asiassa kolme näistä työpaikkavaatimuksista - työmäärä, vähäinen itsenäisyys ja johtajan / kollegan tuen puute - kuuluvat kymmenen tärkeimmän työpaikkakysymyksen joukkoon, jotka vaikuttavat terveydellesi ja pitkäikäisyyteesi.
Polttokeskustelun siirtäminen voi tuntua suurelta haasteelta kiireisille johtajille, mutta todellisuudessa positiivisen kulttuurin rakentaminen työssä aloittaa yhden joukkueen kerrallaan ja ottaa jatkuvasti käyttöön "TNT: tä" - pieniä havaittavia asioita. Tärkeää on, että johtajien on mallinnettava ja tuettava näitä käyttäytymismalleja. Tässä on 10 TNT: tä, jotka eivät maksa rahaa, vievät hyvin vähän aikaa, ja kuten olen huomannut, voivat rakentaa sellaisia positiivisia kulttuureja, joita tarvitaan uupumuksen estämiseksi (ja vastaamaan suoremmin yllä lueteltuihin työn vaatimuksiin):
- Sano enemmän kiitoksia (todennäköisesti paljon enemmän) kuin nykyinen käytäntösi
- Tarjoa ajoissa palautetta vertaisryhmille ja suoria raportteja
- Ole selvä, kun annat tehtäviä ja keskustelet muiden vanhempien johtajien kanssa ristiriitaisten pyyntöjen ja epäselvyyden minimoimiseksi (kaksi tunnettua palamisen kiihdyttäjää)
- Tee rakentavasta palautteesta oppimiseen keskittyvä, kaksisuuntainen keskustelu
- Pidä ihmiset ajan tasalla muutoksista
- Seuraa pieniä voittoja ja menestyksiä ja kerro niistä
- Kannusta tiimin jäseniä
- Anna perustelut tai selitys projekteille, tavoitteille ja kokonaiskuvalle
- Selvitä hämmentävät ja puuttuvat tiedot, jotka liittyvät rooleihin ja tehtäviin
- Pidä tärkeät tärkeät vihjeet kuten ihmisten soittaminen nimen mukaan, silmäkosketuksen antaminen ja kollegojesi koko huomion kiinnittäminen
Pandemia on lisännyt vaatimuksiasi sekä työssä että ulkopuolella, ja se on riisuttu monista tärkeistä resursseista, joita perinteisesti käytit toipumiseen päivittäisestä stressistä. Voi olla houkuttelevaa ajatella, että palamisongelma helpottuu tai jopa häviää, kun pandemia päättyy, mutta on tärkeää muistaa, että palovammat ovat olleet nousussa monilla teollisuudenaloilla pandemiaa edeltävinä vuosina.
Tärkeämpää on aloittaa uudelleenkäsittely keskustelusta palovammoista, ei yksittäisenä ongelmana, joka voidaan korjata nopeilla itsepalvelustrategioilla, vaan järjestelmällisenä ongelmana, jonka vähentämisestä kaikki ovat vastuussa. Palovamma on suuri ongelma, ja sen ratkaisemiseksi meidän on aloitettava puhuminen siitä oikealla tavalla, mielekkäillä strategioilla, jotka puuttuvat ydinsyihin. Me voimme kaikki tehdä asialle jotain - aloitetaan nyt.
Burnout Essential lukee
Kuinka käsitellä palovammaa lakimiesammatissa
Suosio
Rokotusmenestys
