Väkivalta työpaikalla

Oletko koskaan miettinyt, mistä ilmaisu "menossa posti" on peräisin?

Kirjassa nimeltä Kuolee palkkatarkastusta varten, Stanfordin kauppakorkeakoulun professori Jeffrey Pfeffer, Ph.D., kertoo kuinka pitkälle useimpien työnantajien on mentävä oppia arvostamaan työntekijöitä yrityksen tärkeimpänä henkilöstöresurssina. Hän hahmottaa monia tutkimuksia, jotka osoittavat, kuinka myrkylliset työympäristöt johtavat työntekijöiden sairastumiseen psykologisesti ja fyysisesti. Itse asiassa murha kuolema on työpaikalla johtava kuolinsyy.

Varhain traumapsykologin urallani olin vastuussa yhteisökriisiryhmästä, joka perustettiin tason I traumasairaalaan, jossa työskentelin tuolloin. Eräänä päivänä marraskuussa 1991 sain sairaalahenkilöstöltä kiihkeät puhelut, joissa kerrottiin, että minun oli vietävä joukkueeni Royal Oak -postitoimistoon, jossa työntekijä oli käynyt murhalla ja sitten tappanut itsensä. Tämä tapahtuma järisytti yhteisöä, samoin kuin kansaa, ja siitä tuli uutisuutisia ympäri maailmaa.

Pfeffer selittää kirjassaan, että tämä ja muut postitoiminnot johtivat siihen, että ilmaisusta "menee posti" tuli osa sanastoa. Ilmaisua käytettiin alun perin aikaisemmassa vuoden 1986 postitoiminnassa, jossa 14 työntekijää kuoli ja monet muut haavoittuvat.

Vaikka postitoimistoissa oli aiemmin tapahtunut työntekijöiden ampumisia, Royal Oak -tapahtumat johtivat siihen, että työntekijöiden ja johdon suhteisiin kiinnitettiin merkittävää huomiota tekijöinä, jotka voivat vaikuttaa työpaikalla tapahtuvaan väkivaltaan, mikä korostaa tarvetta kehittää ennaltaehkäisykäytäntöjä.Kauhistuttava tapahtuma 1991 oli kongressin kuulemistilaisuuksien aihe ja kongressin raportti työpaikkaväkivallasta. Itse pidin myöhemmin esitelmän American Psychological Associationissa, jossa käsiteltiin työpaikkaväkivallan ehkäisytoimien ja psykologisen hoidon tarvetta niille, joihin tällaiset traumaattiset tapahtumat vaikuttavat. (Katso Raymond B.Flannery Jr., Ph.D. Väkivalta työpaikalla .)

Pfeffer kertoo, kuinka vaikeissa työtilanteissa työskentelevät työntekijät sairastuvat joskus fyysisesti ja kuolevat, ja jotkut myrkyllisiä työpaikkoja käsittelevät työntekijät vievät henkensä. Pfefferin tunnistamat vaikeat työpaikkatekijät ovat matalat palkat, vuorotyö ja työn hallinnan puuttuminen. Hän mainitsee useita tutkimuksia, jotka osoittavat, että matalat palkat ennustavat liikalihavuutta, ahdistusta ja masennusta, alhaisia ​​syntymäpainoja ja hypertensiota.

Nämä näkökohdat ovat erityisen merkityksellisiä, koska me yhteiskuntana käsittelemme tällä hetkellä COVID-19-pandemiaa hoitavien terveydenhuollon tarjoajien äärimmäistä uupumusta. Nykyiset stressitekijät, joita terveydenhuollon työntekijät kohtaavat sairaaloissa ja muissa lääketieteellisissä laitoksissa, toivottavasti muistuttavat terveydenhuollon järjestelmänvalvojia siitä, kuinka tärkeää on asettaa työntekijöidensä henkinen ja fyysinen hyvinvointi ensisijaiseksi huolenaiheeksi. Valitettavasti monien sanomalehtien otsikot viittaavat, kuten usein tapahtuu, että terveydenhuollon työntekijöiden hyvinvoinnin kannalta ensisijainen näkökohta on taloudelliset tekijät.

Edellä mainitut dramaattiset tapahtumat, kuten edellä mainitut työpaikkaväkivaltatapahtumat, ovat uskomattoman kalliita ihmisten kärsimysten ja surun kannalta, samoin kuin tähtitieteellisesti kalliit suhteessa itse organisaatioihin ja koko yhteiskuntaan. Järjestelmänvalvojien ja yritysjohtajien on aina pidettävä mielessä, että työntekijöiden hyvinvointiin, terveyteen ja hyvinvointiin liittyvien näkökohtien on oltava ensisijaisen tärkeitä - koska loppujen lopuksi nämä tekijät ennustavat lopulta organisaation menestyksen.

Koulutusanalyytikkoni, joka oli modernin psykologisen traumateorian ja -terapian edelläkävijä ja holokaustista selviytynyt, kommentoi monta kertaa, että yhteiskunnat pystyvät luomaan uhreja, mutta eivät niin hyvin huolehtimaan heistä. Hän muistutti minua siitä, että itse asiassa uhreista huolehtivat voivat myös itse tulla uhreiksi.

Vika trauma, myötätunnon väsymys ja henkinen uupumus ovat terveysriskejä, joita terveydenhuollon aloilla työskentelevät jatkuvasti kohtaavat. Pandemian myötä terveydenhuollon työntekijöitä tervehditään nyt sankareina, ja aivan oikein. Se on kuitenkin heidän mielestään raskas otsikko - varsinkin kun heille ei usein anneta tukea, jota he tarvitsevat selviytyäkseen traumasta ja äärimmäisistä stressitekijöistä, joille he altistuvat päivittäin.

Epäterveelliset työpaikat vaikuttavat jokaiseen yhteiskunnan jäseneen, ja niihin on puututtava paremmin kauppakorkeakouluissa, kokoushuoneissa ja johtajakoulutuksessa. Tarvitsemme ja ansaitsemme luoda ja työskennellä ympäristöissä, jotka edistävät kasvua, terveyttä, onnellisuutta ja ihmisten kestävyyttä.